Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wie wäre es mit einem Wechsel in den Innendienst als Support-Spezialist?
Ihr umfangreiches Know-how macht Sie zum perfekten Kandidaten für die telefonische Betreuung unserer Kunden im Bereich Alarm- und Videoüberwachungstechnik. Wir bieten eine spannende Position, in der Sie Ihr Fachwissen einbringen und als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden agieren können.
- Erfolgsbeteiligung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Gleitarbeitszeitmodell
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Umfangreiche Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Zuschüsse zur Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung, Vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss, Sonderzahlung bei Heirat und Geburt
- Komplette Kostenübernahme der betrieblichen Altersversorgung nach 10-jähriger Betriebszugehörigkeit
- Zusatzkrankenversicherung
- E-Bike-Leasing
- Firmenfitness-Mitgliedschaft
- Technischer Kunden-Support für Alarm- und Videoüberwachungstechnik im Innendienst
- Schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden, Analyse von Störungen, u.a. über Remote-Verbindung
- Funktionstest von zurückgesendeten Geräten (Videoüberwachungssysteme, Alarmanlagen)
- Vorbereitung des Versandes von defekten Geräten an den Hersteller
- Reklamationsmanagement inklusive Problemlösung und Nachverfolgung
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Installation und Wartung von Alarm- und Videotechnik
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Servicementalität
- Kommunikationsstärke und proaktives, innovatives Denken
- Analytische Herangehensweise, selbständige Arbeitsweise, Freude am Kontakt mit unseren Kunden